第二节 服务市场营销

服务产业正在全世界范围内迅速增长。随着市场经济体制的逐步建立和外资的介入，我国服务业面临巨大挑战，许多制造企业对服务也给予了空前的关注。服务市场的竞争，更是日趋激烈。因此认识服务营销及其特点，研究如何制定有效的服务营销策略，是企业经营者取胜之道。 ......