第五章 ISO9000质量管理

21世纪是质量世纪，世界各国、各企业之间的质量竞争势必更加剧烈，而且，从产品质量竞争扩展到企业组织质量、管理体系质量的竞争，企业管理人员乃至全体员工质量之间的竞争，因此，1987年首次发布的ISO9000族标准，在1994年第一次修订后。提高其体系质量、管理水平和工作效率。 ......