因身体外表是人际交往的绝对必要的条件,也是心理交流的非语言系统的唯一媒介。因为有什么样的体象就会有什么样的行为模式,所以体象不同,他的社会行为模式就不同。有了这一定势,即使在今后的相处中、服务中有某些缺憾或不尽如人意之处,也会得到谅解、理解,反之,则怎么也不会满意。 ......