双因素理论:研究发现让员工在工作中感到满意并受到激励的事物与让他们感到不满意的事物不属于同一类。正如爱、恨的反面是冷漠而绝不是“不爱即恨、不恨即爱”那么简单,促成工作满意的因素或激励因素主要是工作成就、信任与认可、工作内容、责任、业绩、个人发展等。而促成工作不满意的因素主要是规章制度、潜在规则、与上司关系、薪酬、与同事和下属关系、地位、工作稳定性、工作环境等,两者之间完全是相互独立的。所以赫茨伯格的激励理论对于各医院制定激励计划就显得格外重要。 ......