（二）群体行为方法

1 .人是使组织获得成功的中心，必须懂得如何指导人，激励人，使他们在这种环境中工作感到愉快，相互协助默契。2 .应用管理心理学的概念来帮助我们了解人是如何思考、感觉和行动的（个性、态度和工作成效）。这就是说，除了正式组织信息反馈沟通渠道之外，应当充分利用非正式系统（聊天、聚会等），还可能得到更多的信息。管理者的责任是为获得大量贡献而创造所需要提供的大量诱因。 ......