四、医患纠纷发生时医师的态度

北京大学医学部丛亚丽教授报告，当医师发生医疗差错时有如下处理的方式：①先不告诉病人，仔细观察后再定。理由是病人会不理解、不信任医师，与医师争吵，起诉医师，殴打医师，甚至什么都有可能发生。医师的沉默让人不安，因为差错如果被遮掩，安全系统就难以发现问题并得到改进，医师群体也失去了从错误中学习的机会。实际上，对待医疗差错的态度，反映出医师职业精神的一个核心问题，那就是谁的利益至上。加强长期互信的医患关系建设，改变对医疗差错的一味指责，脱离对医师个人人格上的不当评价非常重要。应该营造一种使得患者安全、医师安全共存 ......