[治疗]一 确定问题

亲历危机事件者往往会产生悲伤、害怕、焦虑、愤怒等强烈的情绪体验，而危机事件后的焦虑反应是人类提高警惕和保护安全所需要的，危机发生之后产生一定的应激反应是正常现象。因此危机事件按心理干预的第一步是，从求助者的角度，确定和理解求助者本人所认识的问题。为了帮助确定创伤问题，我们推荐在干预开始时，使用我们所说的核心倾听技术（core listening skill）：同情、理解、真诚、接纳和尊重。 ......