（六）善于倾听

在人际交往中，不仅要会“说”，更要善于“听”。多数人会选后者，这是因为我们都有表达自我的愿望和需要，这时候就需要一位好的听众。上帝给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的，这不仅是对别人的尊重，而且更容易使我们保持清醒的头脑，从别人的谈话中获得更多有益的信息。善于倾听，是现代人必备的基本素质之一，是一个高素质人才的优秀品质。就是用自己的动作、表情等对对方的话作出呼应，如赞许性的点头、微笑、经常与说话者交流目光、时不时地用“哦、对、是的”或者重复一些你认为重要的话表示你在注意倾听，鼓励对方继续讲下去 ......