1 ﹒提供家属所需的信息并解答其疑问。2 ﹒给予患者家属情感上的支持护理人员主动介绍自己,并倾听家属的顾虑,表示愿意和家属一起讨论解决患者所面临的各种治疗和护理问题,使家属受尊重,能对家属情感上的需要提供很大的帮助。6 ﹒对抢救无效死亡的患者,和家属一起严肃、认真地做好患者的善后护理工作,体现对患者和家属的同情、尊重和关心,做好家属的心理疏导工作。 ......