八、社区卫生服务信息反馈

信息传递的目的是信息发送者希望信息接收者依据信息采取正确的行动。信息反馈即信息接收者把接收信息的情况及对信息的理解反馈给信息发送者，以供核查，确定成功或纠正偏差的过程。信息反馈的主要方式有：正反馈，即将信息管理支持决策的正面经验、做法和效果反馈给决策机构。在实施信息反馈时应遵循以下基本原则：反馈信息真实准确、信息传递及时、合理控制信息反馈量、做好二次反馈、将集中与分流结合起来。信息反馈中的集中是指集中某类事物的各个方面，并反馈给决策系统。分流是指将反馈信息根据内容的不同使其分别流向不同的方向。 ......