[文献资料]五、适度的原则

即在工作职场中保证沟通的实效，应注意掌握技巧、合乎规范、把握分寸、适度得体。消费者在消费过程中，在体验物质感觉的同时，希望有更好的精神感觉，希望不被不适当的因素所干扰。首先要有零干扰意识，其次要做到：语言无干扰，表情无干扰，举止行为无干扰。2 ﹒表情无干扰表情无干扰是指护士在职场上的笑要自然、要合时宜、要自然互动。3 ﹒举止动作无干扰举止动作无干扰是指护士在职场上的行为举止要符合礼仪规范，大方稳重，要注意回避以下六种可能干扰对方的举止动作：①不文明的举止。总而言之，这六种举止是护士需要回避的，否则将对患者 ......