第四节 面对病人的拒绝

病人抗拒接受疗程，主要有三个理由（价钱、时间、疼痛/恐惧）。我们将通过诊断而获得一组不同的治疗方法的组合，可以与病人共同探讨不同的选择，而不仅仅是应急处理了。当有病人不答应接受口腔医疗方案，口腔医师会潜意识地决定日后诊治其他病人时，不会介绍肯定不获接纳的方法。口腔医师使病人选择接受口腔医疗方案，向病人讲解病况的技巧，必须比得上其他竞争行业的技巧，甚至更为优胜，需要知道我们的竞争对手的日常工作，这就是推销。 ......