[治疗]第五节　使用幽默

幽默使用恰当，可以成为良好沟通与护患关系的策略。幽默可化解沟通的尴尬、缓解压力并建立友谊。幽默还被发现可以提高工作效率，减少医疗纠纷。尽管幽默不能解决问题，但能减少影响。然而，当使用不恰当时，幽默会干扰沟通，有冒犯感，甚至引起心理上的伤害。不恰当的幽默会离间或敌对人际关系。在将幽默注入你的谈话中时，要确保你了解并理解患者。考虑幽默是否恰当，可设身处地将自己放在患者、朋友或家庭成员的角度想想，此时的幽默会是什么样的效果？要知道患者处在一种易受伤害的处境。尽管当幽默被用在治疗方式中时，它可能是一种极好的沟通工 ......