控制职能是质量管理的基础,质量管理靠对质量形成过程中出现的偏差进行控制。富有成效的控制是任何事业取得成功的关键,这一观点也早已为人们所接受。控制工作在管理的各项职能中还是一个关键职能,控制不仅可以维持其他职能的正确活动,而且在必要时可以改变其他职能的活动。或制订新的控制标准,这样控制即发挥了执行和完成组织计划、实现组织目标的保障作用。3 ﹒有效的管理基本职能(计划、组织、领导、控制)构成一个相对封闭的循环,控制是管理职能循环中最后的一环它通过纠正偏差的行动与计划、组织、领导职能紧密结合,使管理循环过程顺利 ......