了解情况(贯穿谈判的全过程)→控制现场→疏散人群→制定谈判计划→设法让其开口→建立信任→做个好的聆听者(贯穿始终,多给对方讲话的机会)→设法转移其对悲伤的注意力→动情→说理→协议达成→使放弃自杀行为。设法弄清楚导致试图自杀者产生轻生念头的一些特殊原因,设法转移自杀者的思维注意力,改变话题让其从消极的阴影中解脱出来。开诚布公地向自杀者讲述实施自杀行为但没死成对身体健康造成的种种危害后果,如瘫痪。自杀的想法是由来已久的,要其放弃此想法是需要时间和耐性的。对处在危险境地的自杀者,应积极筹划稳妥的营救方案。营救方 ......