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[概述]5 软件实施效果评价

软件实施效果评价包括软件的适用性、易操作性、可靠性、软件的维护和服务质量等内容,综合反映为用户的满意度。由于大型软件系统的技术评价过于复杂,也不容易统一评价标准,国外有一类评价方法主要针对用户的满意度。在大样本量统计的基础上,用户满意度可以反映软件的实施效果,尤其直接反映维护和服务质量,同时可以间接反映程序质量。实验室测试往往用于软件开发厂家,或一些小型软件,还有一些不能够在现场测试的系统,如航天系统、核电安全控制系统等。但是,系统的可维护性往往不能够从用户处得到直接反映,而需要结合专家的意见。 ......

——《医院管理学.信息管理分册》
书名:《医院管理学.信息管理分册》
栏目:医院管理学.信息管理分册 > 第6章 医院信息系统的评价 > 第2节 HIS 评价的基本方法
作者:李包罗
参编:曹德贤,梁铭会,杨希忠,王永辉,卢沙琳
页码:120-121
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2003-01-01
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