[流行病学]二、风险沟通在公共卫生领域的应用

确定沟通对象是卫生应急风险沟通的关键。只有对象明确，才能在突发公共卫生事件发生及处置过程中，明确重点沟通人群，根据其需求制订相应信息，做到有的放矢，实现较好的风险沟通效果。突发事件发生时，可采用各种社会调查的方法，快速收集公众对特定突发事件的特异性需求，制定风险沟通的信息，实施风险沟通。与公众沟通的方式包括通过媒体沟通和直接沟通两种方式，其中通过媒体沟通包括现场新闻发布会、通气会、发放新闻稿、挑选媒体进行联合采访和通过政府网站发布信息。直接与公众沟通包括：手机短信、电话咨询热线、发放宣传页等。 ......