第二节　治疗性沟通系统理论框架

在医院环境中， TCS是医护人员与患者及其家属沟通领域中一个重要的范畴，是一种理念，更是一种工作方法，为医(护)患沟通向个性化、专业化、系统化和科学化的方向发展奠定基础。针对一位胃癌术后化疗患者，在化疗的不同阶段，评估性沟通的重点评估内容也各不相同。针对不同的患者、不同的主题内容，运用不同的沟通技术，提高治疗性沟通的效果。针对患者社会文化背景和人格特征的不同，最重要的是要确定患者属于内控型、外控型，还是混合型?如果是外控型，他需要的社会支持在何方?他的控制点是什么?如果是内控型，内控点和动机是什么?等等( ......