病人,女35岁。于1990年起至今常出现尿频、尿痛、尿急等症状,自服抗生素后可缓解。近年来感乏力、腰酸、多尿。3天前突然发热伴尿急、尿痛、恶心呕吐,头痛,自服抗菌药,症状却加重,出现柏油样大便,遂来院急诊。2 ﹒对该病人如何进行心理护理?