一、为什么说店长是药店的灵魂？

一、为什么说店长是药店的灵魂？店长必须负起药店现场总指挥的责任，安排好各部门、各班组及班次员工的工作，指导员工，依照公司下达的营运计划与目标，运用合适的服务与营销技巧，实现药店服务与营销目标。店长应时时激励下属员工保持高昂的工作热情，形成良好的工作状态，让下属员工人人都具有强烈的使命感、责任心和进取心。所以店长不仅要时时充实自己的实务经验及相关技能，更要不断地对员工进行岗位训练，以促进药店整体经营水平的提高。店长应具有收集、分析数据的能力，以便及时掌握药店的业绩状况，进行合理的目标管理与业绩管理，同时店长应善于观察和收集药店营运管理有关的信息资料，并进行有效分析，以及预测可能发生的情况。