耳部常见的感染性疾病有外耳道炎、化脓性中耳炎、乳突炎和疖。急性严重感染需用抗菌药全身性给药治疗。轻症感染可用非处方药氯霉素甘油滴耳剂滴入耳内或涂于外耳,能减轻耳部炎症或疼痛。对耳部感染已有头痛、发热的患者,单纯局部用药已无济于事,应去医院就诊。但滴鼻时不要猛烈吸气,以免发生呛咳。非处方药局部应用含漱液或喉片含化,可减轻口腔与咽喉局部的炎症引起的疼痛与刺激。用药同时注意多饮水,不吃刺激性大或过咸过腻的食物,戒除烟酒,注意口腔卫生,进食流质或半流质食物,避免食物对咽喉及口腔粘膜的刺激。