医院药师的服务对象是特殊的社会人群— — —患者,这决定了药师工作的特殊性,要求药师较其他职业人员有更高的职业道德素质。由于药品种类繁多,作用各异,在药品调剂的过程中,药学服务作为一种服务产品,患者已在消费,不像其他商品可通过售后服务来弥补服务环节中的缺陷,因此药品调剂过程容不得半点差错,由此决定了药师工作的复杂性。