媒体是企业危机管理的重要外部对象,在社会分工中,新闻媒体是专门从事向社会公众传播信息(包括企业信息)的机构,与新闻媒体保持良好的合作关系、争得媒体的正面宣传对企业而言十分重要。在商海行船,不可能一帆风顺,这就要求企业一方面要建立危机防范系统以降低危机的发展概率,居安思危,在企业顺利发展阶段,找出隐性危机,树立危机意识。另一方面,要建立危机管理系统,在企业面临危机时,找出危机发生的原因和可能的处理方法,来加强危机防范系数,减少危机发生的可能性,从而有助于危机防范策略的实施和改进。