一、什么是沟通？

一、什么是沟通？沟通包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通是包括口头和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气（比如音乐）、肢体动作（比如手势、舞蹈、武术、体育运动等）。沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作。沟通的方法占38%，居于两者之间。