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四、医院药学服务对象满意度评价

药学服务评价的一个重要方法是从服务对象感受角度反向研究医院药学服务过程质量的方法。

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——《医院药事管理学》
书名:《医院药事管理学》
栏目:医院药事管理学 > 第7章 医院药学服务 > 第5节 医院药学服务的评价与激励机制
作者:李德爱 郭荣珍
参编:胡义瑛,周大勇,吕宏宇,张恒,鲍玉琳
页码:76
版本:1
出版时间:2004-05-01
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