第二节 西药门诊调剂风险管理

门诊调剂工作是医院药学部门工作中的重要组成部分，肩负着门诊病人以及住院病人夜间用药的调配任务，直接面向病人，工作辛苦、责任重，对人员业务及服务水平要求较高，是药剂科的重点部门，是病人药疗工作中必不可少的环节，是病人来医院就医的最后一个环节。调剂工作质量的高低直接影响到病人对医院工作的评价。门诊调剂室一旦出现差错，将给医院造成不良影响。错误的药品调配可能使医师的诊疗措施前功尽弃，严重影响病人用药的安全性和有效性。防范发药差错不但要求医院药师具有良好的职业道德和业务素质，同时也要求不断提升药房服务技术水平，改进服务流程，最大限度地提高药品调剂工作质量。加强医护人员的岗位培训和继续教育。