二十一、授权的指导原则是什么？

1 .给予员工尊敬和信任，这是向员工授权的两大要素。4 .创造一种宽松的环境，尤其是在涉及顾客的满意程度时，可以允许与规章制度不符的例外情况。6 .奖励那些敢于冒险、做出了正确的决策、承担了责任的被授权店员。