一、药店经营和管理不完善，导致客源流失的原因有哪些？

一、药店经营和管理不完善，导致客源流失的原因有哪些？1 .药品零售行业不同于其他零售行业，店员对顾客的服务质量的好坏不能简单地以店员对顾客的服务态度决定，而更多的是需要体现在店员医药专业知识水平。3 .药店的经营管理者所选择的高毛利产品的标准除了利润指标要求外，一般都是这类产品市场销售量较大的品类，在这些品类中一般都有一个或几个已经被消费者认可的销售量较大的品牌产品，所以药店店员往往为了提升高毛利产品的销售额，不惜恶意诋毁和拦截品牌产品。4 .药店的经营管理者为了提升门店的盈利水平，往往会死盯着药店中高毛利产品的销售，而忽略了只有有效地提高门店有效客流量和客单量才是门店的盈利之本。