二、要在目标管理规划中引入危机管理

内生危机就是由于企业的内部原因造成的危机，战略层危机会导致企业不能适应环境的变化，作业层危机会给企业整体带来危机，如产品设计生产部门的工作失误就会给企业带来一场地震。无论哪类危机，我们都要认真对待，在危机管理上要坚持4R原则，即：缩减（Reduction），危机预防阶段，主要任务是预防危机的发生和减少危机的影响程度。准备（Readiness），在危机发生之前就做出响应和恢复计划，对员工进行培训，培养危机意识并训练危机反应能力。恢复（Recovery），对恢复和重建进行管理，就危机处理过程中反映的问题，对企业的危机管理工作进行改进。