[概述]二、医院质量管理体系

医院质量管理体系是建立医院质量方针和质量目标并为实现这些目标的所有相关事物相互联系、相互制约而构成的一个有机整体。它把影响医院质量的技术、管理、人员和资源等因素都综合在一起，使之为了一个共同的目的，在医院质量方针的引导下，为达到相互配合、相互促进、协调运转。按照ISO9000族标准对质量管理体系的定义，医院建立的质量管理体系一般包含组织机构、管理职责、资源管理和过程管理四个方面的内容。质量方针是医院总方针的重要组成部分,是医院在质量方面的宗旨和方向，是医院全体工作人员必须遵循的准则和行动纲领，是医院对病人 ......