二、临床沟通的失误

临床沟通过程的任何一个环节的缺如、无效或失误，都将构成沟通不良（poor communication）或沟通失误（communication errors）。临床沟通不良不仅发生在医患之间，还发生在医护人员和医护人员之间、医护人员和患者家人之间、医疗团队各成员之间、医疗机构各科室或部门之间、医疗机构和医疗机构之间。临床沟通不良主要包括医疗信息的发送失误、医疗信息的接收失误和医疗信息的内容失误。有了这种患者医疗信息的存储中心，患者就可以到3个或4个不同的专科医生那里就医，这些专科医生都可以获得同一的、完整的 ......