三、血站内部服务营销

血站除了应重视对外营销服务之外，还需要重视内部服务营销。血站对员工的营销，这又包含两个方面：一是血站向员工营销自身的价值观，使员工对本血站的价值观达成共识，认同本血站的组织文化，认同本血站的组织目标，并使个人目标和组织目标达到更好的结合。内部营销的开展:血站内部营销理论的实质是强调血站要将员工放在管理的中心地位，在血站能够成功地达到有关外部市场的目标之前，必须有效地运作血站和员工间的内部交换，使员工认同血站的价值观，接受血站的组织文化，通过为员工提供的令其满意的服务。因此，环境文化是血站服务文化的重要载体 ......