三、医疗服务质量管理发展现状

随着社会的发展，医疗服务质量的概念也在不断更新和发展，由最初的侧重于质量安全的医疗服务质量观到质量与效益结合的医疗服务质量观，目前还出现了更加广义的医疗服务质量概念。随着医疗服务质量概念的发展其评价体系也随之迅速发展。除此之外，还有许多先进的管理方法在医院质量管理中得到了应用，包括质量管理工具、PDCA循环、医疗服务质量评价、缺陷控制法等，它们都为加强医院质量管理的内涵建设，为增强质量管理科学性，促进质量管理宏观管理与微观管理的结合奠定了良好的基础。对医疗服务质量管理发展现状的把握，将促使我们在新世纪更好 ......