JCI不仅关注患者安全和医疗质量,还注重患者与家属权利( Patient and Families Right , PFR ) ,包括一视同仁的生命健康权、隐私保护权、脆弱人群保护权、疼痛评估权、医疗参与决策权、知情同意权、拒绝或放弃治疗权、抱怨与投诉权、器官组织捐赠权等。保护患者与家属的权利体现了医院宗旨与文化,医院既要关注“病” ,更要关注“人” ,不可有任何歧视或不平等对待患者的现象,不可有私自散布或无意泄露患者病情隐私的现象,不可漠视脆弱人群就医过程的障碍,不可忽略患者的疼痛。 ......