结论

1 ．国内医患关系状况正引起了社会的广泛关注，医患纠纷严重影响着正常的医疗活动，其原因是复杂的，除了卫生保障体制等重要宏观原因之外，其中医患之间沟通不良、相互间缺乏信任、服务态度不良、医疗服务不到位等问题是引发医患冲突的直接原因。在南海人民医院的试点，除了资金和平台的问题，还缺乏专业工作人员，现有的教学条件无法满足社会需求，要在社会工作专业有意识地培训医学知识，也需要把社会工作理念引入医学院。 ......