三、要素评价管理

医疗服务质量要素评价管理具有以下5个基本特点：1 ﹒体现效率管理和经济管理的核心内容。3 ﹒体现了顾客利益，以病员多、重病员多、治愈快、花线少、病员满意为标准。4 ﹒体现整体管理，指标具有相互制约的特点，能较好地避免管理政策出台后的倾向性摇摆。比如为缩短平均住院日而增加小病种收容，将降低科室的CD型率。能较为全面地反映医师单位实际工作期内门诊工作量。床位使用率×床位周转次数。指标为出院者平均住院日。患者人均医疗费不仅从根本上维护患者的利益，也从另一角度来衡量医疗工作水平、效率。 ......