[概述]三、克服人际交往中的情绪障碍，提高情绪智力

大学生在交往过程中产生一些消极情绪是难免的，只要寻求有效的解决方式，是可以减轻或消除这些情绪困扰的。关键在于提高自身的情绪智力。情绪智力是个体准确地认知和评价自己与他人的情绪情感、有效地表达与调控自身的情绪并以此来处理人际问题的能力，情绪智力的高低直接影响着人际关系的亲疏度和稳定性。大学生要清楚、准确地了解自己的情绪状态，将其充分而清晰地向他人表达出来，根据外部环境要求对自我情绪进行有效的调节和控制，提高对他人情绪的体察与理解能力，从而顺利地完成人际沟通，为良好人际关系的建立、维系与发展奠定坚实的基础。下 ......