第四节 医患纠纷中的媒体危机公关

当前，看病难、看病贵”已成为百姓关心民生的三大难之一,医院则成了问题暴发的交汇点，医患纠纷、药品价格、商业贿赂等纷纷成为媒体关注的焦点。特别是在危机事件发生后，媒体就是一个扬声器、放大镜，可以帮助医院摆脱逆境，避免或减少损失，将危机转化为转机。医院危机暴发期、蔓延期的信息传播特点，在医院危机暴发期、蔓延期，院内成员（包括医务人员、患者及患者家属）和社会大众都对危机信息有着极度的渴求，医院要充分运用媒体保障院内成员和社会大众的知情权，保证院内外信息的通畅和信息的对称。平时要注意浏览搜集各大论坛有关医院的不良 ......