第一节 交流的方法与技巧

交流是评估健康史的重要工具，基于交流，检查者与病人间开始发生互动，在此互动中可以协助检查者与病人之间建立和谐及信任的关系，这种关系不但可以帮助了解病人过去及现在的健康状况，也可以帮助检查者探讨病人对健康及疾病的态度，进而制定出以病人为中心的护理计划。所以会谈开始前，护士应先向病人作自我介绍，说明交流的目的是采集有关病人健康的信息，以便提供全面的护理。在交流的过程中，护士要使用病人易于理解的语言，避免使用有特定意义的医学术语，如隐血、里急后重等，这些难免使病人发生错误理解，影响病史资料的准确性。交流时护士要 ......