第二节 店员的职业道德

一、什么是职业道德？职业道德是从事一定职业的公民在职业活动中所必须遵循的道德准则和行为规范的总和。二、药店店员应该具备怎样的职业道德？各行各业都有自己的职业道德，遵守职业道德是任何一个行业的从业人员最基本的要求。药店店员职业道德的具体含义是：遵纪守法、爱岗敬业。尊重顾客是店员职业道德的基本要求之一，体现出店员对待工作的积极态度。在介绍药品的时候应实事求是，不夸大药物功效，根据顾客的实际需要推荐药品，药品明码标价，从顾客的立场出发想问题，自觉维护消费者利益，真诚守信，建立起顾客对店员和药店的信任，文明经商， ......