一、医院服务集中化战略的理论渊源

集中化战略（focus strategy）又称重点集中战略、聚焦战略、焦点战略，与成本领先战略、差异化战略同为波特提出的三大基本竞争战略，在企业管理中得到了广泛的应用。集中化战略是指经营活动集中服务于一定的购买者集团、产品线或某一区域市场，是为一特定的目标市场或市场细分提供更为有效的产品和服务。集中化战略的重点可以是成本重点，也可以是产品重点，目的在于避免与竞争对手发生正面冲突。院长和医院管理者通过研究和掌握各种医疗服务市场的特点并结合自身的优势，实行重点集中战略，更好地服务于某一特定的服务目标，从而赢得 ......