第一节 概 述

医患关系直接影响到疾病诊治工作的顺利进行，学习和认识医患关系，了解医患关系的模式和影响因素，认清医患冲突的主要原因，探索医患关系的和谐之道，对每一位临床工作者都大有裨益。直接交往性指的是医患之间进行的是面对面、不需要通过中间环节和媒介的交往，这种交往的直接性使得医患双方有条件进行直接有效的沟通，信息的交流和反馈渠道畅通。由于医务工作者和患者在临床诊疗活动中都是作为特定群体的代表而出现的，其相互之间的交往具有相对稳定的规范，因此具有适度交往的特点。医患之间的交流、沟通既不会太深入，也不会点到为止，太深或太浅 ......