二、目标与意义

遵循医疗服务质量形成规律和特点，建立医院医疗服务质量科学化和实际化的管理模式，运用现代管理学方法，特别是前馈、决策和预测技术，建立医疗服务质量实时控制系统，实现医疗服务过程的环节质量实时监测和控制。实现传统医疗服务质量管理从终末质量控制向环节质量控制的转变，从被动管理向主动管理转变，从事后管理向事中、事前管理转变，提高医疗服务质量管理水平。实现面向医院决策者、管理者和医务人员的医疗服务质量管理信息共享，为医院的宏观决策和微观管理提供实时、高效、准确的信息服务。从医院管理的角度研究和建立具有我国特色的医疗服 ......