六、何时接近顾客？

顾客进入药店后主动相迎是最好的接待方法，店员可以一边和顾客寒暄，一边和顾客接近，这一行动称之为“初接触”。但有时因为某些原因，店员未能及时迎接，那么应该怎样选择恰当的时机与顾客“初接触”？顾客走到你旁边的药品，和顾客的眼睛正面碰上时，应先说声“您好”，再给他一点时间浏览，然后找准切入的时机。应时刻调整心态，要保持亲切、自然的微笑，干脆、利落的动作，柔和、正面的目光，还要包括大声、大方的问候，这一切就是为了给顾客一个良好的印象，这就使销售工作成功了一半。 ......