流程就是多个人员、多个活动有序的组合。国际标准化组织在ISO 9001:2000质量管理体系标准中给出的定义是:“流程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。培训流程就是培训活动中各种相互联系或相互作用的活动转化为培训结果的有序组合。培训流程从总体上可以划分为四个阶段,分别是培训需求分析培训计划、培训实施、培训评估(见图6-。一些具体工作,如需求分析、培训设计、培训组织、培训评估等则可以委托专业培训机构来实施。培训评估是对培训目标实现程度的一种评价,是贯穿于培训过程始终的活动。通过评估活动,实 ......