一、店长的职责是什么?店长是药店经营目标的实现者,也是药店经营的直接责任人,并充当卖场的指挥者。店长要掌握药店商品销售动态,并根据销售动态,调整经营品种结构。店长还要做好各种报表的管理,例如店内的顾客意见表、盘点记录表、商品损耗记录表和进销商品单据凭证等,以加强监督和审核药店的会计、收银等作业。教育指导店员自觉遵守公司规范,积极开展细致的思想工作,协调人际关系,使店员有一个融洽的工作环境,增强药店的凝聚力。流失指标,就是未购物顾客数量,接待好“闲逛型”顾客,是药店增加销售的亮点。店长面对门店各种突发的意外事件,如火灾、停电、盗窃、抢劫等,应做出判断并能够迅速处理。
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