二、激励的概念与机理

激励是指一个有机体在追求某种既定目标时的愿意程度。正如美国学者贝累尔森和斯坦纳（Steiner）在《人类行为：科学发现成果》一书中所指出的那样，激励是人类活动的一种内心状态。一个激励的过程,实际上就是人的需求满足的过程，它以未得到满足的需求开始，以得到满足的需求告终。因为人的需求是多种多样的、无穷无尽的，所以激励的过程也是循环往复、持续不断的。当人的一种需求得到满足之后，新的需求将会反馈到下一个激励循环过程中去。8 ﹒处罚对犯有过失、错误、违反企业制度，贻误工作，损坏设备设施，给企业造成经济损失和败坏企业声誉的员工和部门，分别给予警告、经济处罚、降职等，这对于其他员工而言是一种相对的激励。