一、医疗纠纷应急处置程序

医疗纠纷发生后，往往带来患者及其家属情绪的发作、多变，需要医疗机构按照一定立体构架与组织体系进行应急处置。按照院科二级管理梯队思路，在医院管理层面成立指挥办公室、科室管理层面成立医疗纠纷事件应急处置小组，对医疗纠纷事件的分级应急处理，形成医疗纠纷事件应急处置立体梯队防线（矩阵系统） 。参与科室医疗纠纷事件应急处置小组的讨论,及时对科室医疗纠纷事件应急处置小组的讨论意见汇总和上报，主动做好上传下达工作，协助科室及时决策，迅速研究制定处置原则和具体方案。任何科室和个人不得私自减免患者的住院费用。 ......