二、PDCA 循环的内容

制订计划之前，要先了解情况，摸清医院医疗质量的现状，分析各种原因，提出具体目标，然后制订计划。拟订计划:这是根据已确立的目标来拟订的，计划要明确，具体可行，并要有检查考核和奖惩方法，并有完成时间的限制，才能取得实效。要定期进行检查考核，要根据原计划要求进行对照，要有表格式的登记和打分，要重视各种数据，对存在问题和不足之处要认真提出，同时要注意发现新问题。对于失败的教训也要分清主客观原因，是计划不当，还是管理不善，是用人不妥，还是制度不严，是人为因素，还是客观原因。失败的教训也要形成标准，规定不允许发生类似 ......