三、风险管理的运作

风险管理的重点是预防，希望在意外发生前找出风险高的程序，加以评估并订出应变计划。管理风险的方法大致上可归纳为四大类别：①风险评估（risk assessment）。重要事故审计(significant event audit).风险根源分析(root cause analysis).负面医疗结果处理(adverse outcome management)。从错误中学习，重要事故审计的目的是收集和分析各严重的医疗事故和死亡等，集成为风险管理的参考数据库。但在处理责任时，主张并协助受害者找代表律师，以示没有隐 ......